Система заявок для управляющей компании

Управляющая компания может начать с простого, но очень полезного контура: житель отправляет заявку через Telegram-бота или ее заносит диспетчер, система назначает дом, подъезд, тип проблемы, приоритет и ответственного.

Для аварийных ситуаций нужен отдельный режим. Например, при отключении электричества можно создать список домов с насосами, назначить объезд слесарям, отметить отключение и потом проконтролировать обратное включение после подачи электричества.

Первый модуль

• Telegram-бот для заявок жителей;
• диспетчерская панель со статусами;
• карточки домов, подъездов и оборудования;
• исполнители и сроки;
• фото до/после;
• аварийные чек-листы по домам.

Что получает УК

Руководитель видит, какие заявки открыты, где просрочка, кто исполнитель и какие дома требуют внимания. Жители получают понятный статус вместо ощущения, что обращение ушло в пустоту.